come funziona?
Ecco una guida passo passo su come iniziare una campagna di referral marketing, dal punto di vista creativo, strategico e pratico.
IMMAGINAZIONE+STRATEGIA
crea il tuo funnel
Passo 1: Definisci gli obiettivi della campagna di referral Prima di tutto, devi stabilire quali sono gli obiettivi che desideri raggiungere con la tua campagna di referral. Ad esempio, potresti voler aumentare il numero di clienti o utenti registrati, incrementare le vendite o migliorare la consapevolezza del marchio. Definire gli obiettivi ti aiuterà a progettare la tua campagna in modo efficace.
Passo 2: Identifica il tuo pubblico target Successivamente, devi identificare chi è il tuo pubblico target per la campagna di referral. Questo potrebbe essere costituito dai tuoi clienti attuali, dagli utenti del tuo sito web o da altre persone interessate al tuo prodotto o servizio. Conoscere il tuo pubblico ti permetterà di creare messaggi e offerte che siano pertinenti e attraenti per loro.
Passo 3: Crea un programma di referral Decidi quale tipo di programma di referral vuoi creare. Potresti offrire incentivi ai tuoi clienti o utenti esistenti per riferire nuovi clienti, come sconti, crediti, prodotti gratuiti o altre ricompense. Assicurati di impostare le regole chiare del programma, come il modo in cui i rinvii verranno tracciati e come verranno erogati gli incentivi.
Passo 4: Promuovi la tua campagna Una volta che hai creato il tuo programma di referral, devi promuoverlo per farlo conoscere al tuo pubblico. Utilizza i tuoi canali di comunicazione esistenti, come il tuo sito web, la tua newsletter, i social media o le campagne di email marketing. Assicurati di spiegare chiaramente i benefici del programma di referral e di fornire istruzioni su come partecipare.
Passo 5: Monitora e traccia i risultati Durante la tua campagna di referral, è importante monitorare e tracciare i risultati. Utilizza strumenti di analisi o software di tracciamento dei referral per tenere traccia di quante persone partecipano al programma di referral, quanti rinvii vengono effettuati e quante conversioni si verificano. Questo ti permetterà di valutare l'efficacia della tua campagna e apportare eventuali modifiche necessarie.
Passo 6: Fornisci incentivi ai partecipanti Una volta che i rinvii si sono verificati e i nuovi clienti sono arrivati, assicurati di erogare gli incentivi promessi ai partecipanti del programma di referral. Questo può essere fatto attraverso sconti, crediti sul conto, invio di prodotti gratuiti o qualsiasi altra forma di ricompensa concordata.
Passo 7: Valuta e ottimizza la tua campagna Una volta terminata la campagna di referral, prenditi il tempo per valutare i risultati ottenuti. Analizza i dati raccolti, confronta gli obiettivi prefissati con i risultati effettivi e identifica eventuali aree di miglioramento. Utilizza queste informazioni per ottimizzare le future
COMPETENZE E STRUMENTI
I FERRI DEL MESTIERE
Software di grafica e video making: Avrai bisogno di un software di grafica e video making per creare contenuti visivi accattivanti per la tua campagna di referral. Alcuni software comuni includono Adobe Photoshop, Canva, Adobe Illustrator, Adobe Premiere Pro, Final Cut Pro, o altre alternative gratuite come GIMP o Inkscape.
Software di video editing: Se desideri creare video promozionali o testimonianze per la tua campagna di referral, avrai bisogno di un software di video editing. Puoi utilizzare software come Adobe Premiere Pro, Final Cut Pro, iMovie, Windows Movie Maker o altre alternative gratuite come DaVinci Resolve o Shotcut.
Autorisponditori: Un autorisponditore è uno strumento che ti consente di inviare automaticamente email di follow-up e messaggi ai partecipanti alla tua campagna di referral. Ci sono diverse opzioni disponibili sul mercato, come MailChimp, GetResponse, ConvertKit o ActiveCampaign. Scegli un autorisponditore che si adatti alle tue esigenze e ti permetta di automatizzare il processo di follow-up.
Software di gestione e tracciamento dei referral: Per monitorare e gestire i tuoi referral, potresti utilizzare un software apposito che ti aiuti a tracciare le azioni dei partecipanti, contare i referral e tenere traccia dei risultati. Alcuni strumenti popolari includono Refersion, Ambassador, ReferralCandy o Post Affiliate Pro. Questi strumenti ti consentono di monitorare le conversioni, generare report e gestire gli incentivi dei referral.
Piattaforme di condivisione video e social media: Per promuovere i tuoi contenuti video e raggiungere un pubblico più ampio, dovrai utilizzare piattaforme di condivisione video come YouTube, Vimeo o social media come Facebook, Instagram o LinkedIn. Crea un account su queste piattaforme e condividi i tuoi video promozionali o testimonianze per incoraggiare i partecipanti a riferire altre persone.
Siti web e landing page: Potrebbe essere utile creare una landing page dedicata alla tua campagna di referral sul tuo sito web. Questa pagina dovrebbe spiegare chiaramente i dettagli del programma di referral, i benefici per i partecipanti e le istruzioni su come partecipare. Assicurati che la pagina sia ben progettata e che incoraggi i visitatori a prendere parte alla campagna.
Analisi e ottimizzazione: Utilizza strumenti di analisi come Google Analytics per monitorare il traffico del tuo sito web, le conversioni dei referral e altre metriche importanti. Analizza i dati per identificare aree di miglioramento e apportare eventuali ottimizzazioni alla tua campagna di referral.
